Политика доставки

Компания Shandong Leiyu Heavy Industry Machinery Co., Ltd. стремится обеспечить быструю и безопасную доставку вашей строительной техники. Ознакомьтесь с нашей политикой доставки ниже:

1. Время обработки:

Заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней. После обработки заказа вы получите подтверждение отправки с данными для отслеживания.

2. Способы и стоимость доставки:

Мы предлагаем различные варианты доставки в зависимости от вашего местоположения. Стоимость доставки будет рассчитана при оформлении заказа, и вам будет предложено выбрать один из следующих вариантов:

• Стандартная доставка (5–7 рабочих дней)

• Ускоренная доставка (2–3 рабочих дня)

• Грузовые перевозки (для тяжелых или громоздких грузов)

3. Сроки доставки:

Сроки доставки зависят от местоположения и способа доставки. Мы стремимся обеспечить своевременную доставку, но, пожалуйста, учтите, что возможны задержки, особенно в пиковые сезоны или из-за непредвиденных обстоятельств.

4. Адрес доставки:

Перед оформлением заказа убедитесь, что адрес доставки указан правильно. Мы не несем ответственности за товары, доставленные по неверному адресу, указанному клиентом.

5. Международная доставка:

В настоящее время мы предлагаем международную доставку. В зависимости от страны назначения, с иностранных клиентов могут взиматься дополнительные таможенные пошлины, налоги или сборы, которые не включены в окончательную цену товара.

6. Поврежденные или отсутствующие предметы:

В редких случаях, если ваш товар будет повреждён или в нём отсутствуют какие-либо детали, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 48 часов с момента получения заказа. Мы постараемся оперативно решить проблему.

Политика возврата

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены покупкой. Если вы не удовлетворены товаром, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата:

1. Право на возврат:

• Товар можно вернуть в течение 30 дней с момента получения заказа.

• Товары должны быть неиспользованными, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором вы их получили.

2. Товары, не подлежащие возврату:

Следующие элементы невозможны:

• Пользовательские или специальные заказы

• Используемый механизм или детали

• Тяжелые или негабаритные предметы, которые требуют грузовой доставки (если не дефектные)

3. Вернуть процесс:

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов по адресу service@leiyumachinery.com . Включите свой номер заказа и причину возврата, и мы предоставим инструкции по возвращению продукта.

4. Стоимость возврата доставки:

Затраты на возврат доставки являются обязанностью клиента, если продукт не является дефектным или мы не допустили ошибки в заказе. Для дефектных продуктов мы рассмотрим плату за доставку.

5. Возврат:

После того, как ваше возвращение будет получено и проверено, мы уведомим вас об одобрении или отказе от вашего возмещения. В случае одобрения возврат будет обработан в ваш первоначальный способ оплаты в течение 7–10 рабочих дней. Обратите внимание, что оригинальные затраты на доставку невозможны.

6. Обмены:

Если вы хотите обменять свой продукт, пожалуйста, следуйте тому же процессу, что и для возврата. Если обмен невозможна, мы выпустим возмещение.

Связаться с нами

По любым вопросам, касающимся доставки или возврата, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей команде по обслуживанию клиентов по адресу service@leiyumachinery.com . Мы здесь, чтобы помочь!